Folge 3: Wie manage ich die Kundenprofitabilität?
Wie manage ich die Kundenprofitabilität? Lassen Sie uns kurz die Kernbotschaften meiner letzten beiden Blogeinträge zusammen- fassen: der wichtigste Erfolgsfaktor ist erstens ein profitables Business Modell und wir sollten zweitens sehr genau verstehen, wie unser Produkt für unsere Kunden welchen Mehrwert bringt. Da also der Kunde im Mittelpunkt unseres Business Modells stehen sollte, ist es…