Folge 4: Besitzen wir die richtigen Fähigkeiten?

Besitzen wir die richtigen Fähigkeiten? Für ein performantes Businessmodell ist die konsequente Fokussierung auf die benötigten Schlüssel-Fähigkeiten entscheidend. Was verstehen wir unter Business-Fähigkeiten? Dies sind alle organisatorischen Aktivitäten, die bei entsprechend guter Ausführung den gewünschten Mehrwert für den Kunden schaffen. Der in unserer Business-Modell-Optimierung verwendete Ansatz empfiehlt eine gesonderte Analyse dieser Aktivitäten in 3 Gruppen:…

Folge 3: Wie manage ich die Kundenprofitabilität?

Wie manage ich die Kundenprofitabilität? Lassen Sie uns kurz die Kernbotschaften meiner letzten beiden Blogeinträge zusammen- fassen: der wichtigste Erfolgsfaktor ist erstens ein profitables Business Modell und wir sollten zweitens sehr genau verstehen, wie unser Produkt für unsere Kunden welchen Mehrwert bringt. Da also der Kunde im Mittelpunkt unseres Business Modells stehen sollte, ist es…